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Para cambiar su contraseña:

  1. Inicie sesión en su Tienda web (si aún no lo ha hecho).
  2. Haga clic en la flecha al lado de su nombre de usuario (esquina superior derecha) y, a continuación, haga clic en Su cuenta/Pedidos.
  3. Vaya a la pestaña Cambiar contraseña.
  4. Introduzca su contraseña actual en el campo Contraseña actual
  5. Introduzca su nueva contraseña en los campos Nueva contraseña y Confirmar contraseña .
  6. Haga clic en: Guardar.

Importante Si inicia sesión en su Tienda web a través del portal de inicio de sesión de su organización, su organización gestionará la contraseña de su cuenta, y el procedimiento descrito anteriormente no funcionará. Inicie sesión en el sitio web de su organización o contacte con Soporte técnico o el departamento de TI para cambiar su contraseña.

Para modificar la información de cuenta:

  1. Inicie sesión en su Tienda web (si aún no lo ha hecho).
  2. Haga clic en la flecha al lado de su nombre de usuario (esquina superior derecha) y, a continuación, haga clic en Su cuenta/Pedidos.
  3. Vaya a la pestaña Información de la cuenta.
  4. Realice todos los cambios necesarios relativos a la información de su cuenta.
  5. Haga clic en el botón Guardar.

Si ya le han creado una cuenta en esta tienda web, siga los pasos descritos a continuación para registrar la cuenta.

Nota: Si recibió un correo electrónico con un vínculo para finalizar su registro, puede hacer clic en ese vínculo y pasar directamente al paso 5. Para garantizar la entrega de los correos electrónicos de nuestro sistema, asegúrese de que noreply@kivuto.com esté incluido en su lista blanca de correo electrónico.

  1. Haga clic en el vínculo Iniciar sesión situado en la esquina superior derecha de la página.
  2. Haga clic en el botón Registrar.
  3. Si se le pide que elija la forma en la que desea registrarse, seleccione la siguiente opción: Activando una cuenta que ya ha sido creada para usted.
  4. Introduzca el Nombre de usuario que se le proporcionó cuando se creó su cuenta y, a continuación, haga clic en Continuar.
  5. Lene el formulario al que se le dirigirá para que complete su registro.

Para iniciar sesión con su cuenta:

  1. Inicie sesión en la tienda web de su organización a través del enlace Inicio de sesión, situado en la parte superior de la página.
  2. Introduzca su nombre de usuario y contraseña.
  3. Haga clic en el botón Iniciar sesión anterior.

Si su cuenta fue creada por usted o por el administrador de la tienda web, haga clic en el vínculo Nombre de usuario o contraseña olvidados, situado bajo el botón de inicio de sesión. A continuación, en la página a la que se le dirige, realice una de las siguientes opciones:

  • Si ha olvidado su contraseña, introduzca su nombre de usuario en el campo correspondiente para recibir un correo electrónico con instrucciones sobre cómo restablecer la contraseña.
  • Si ha olvidado su nombre de usuario, introduzca su dirección de correo electrónico en el campo correspondiente para recibir un correo electrónico con una lista de todos los nombres de usuario asociados a esa dirección de correo electrónico.

Si inicia sesión en la tienda web a través del portal de inicio de sesión de su organización, sus credenciales de inicio de sesión son gestionados por su organización. Tendrá que conectarse a la página web de su organización o ponerse en contacto con servicio de asistencia de su organización o departamento de TI para cambiar su contraseña.

Su elegibilidad para comprar productos está determinada por su tipo de usuario (por ejemplo, estudiante, profesorado o empleado) y a qué organización u organizaciones pertenece.

Para consultar su elegibilidad:

  1. Inicie sesión en su Tienda web (si aún no lo ha hecho).
  2. Haga clic en la flecha al lado de su nombre de usuario (esquina superior derecha) y, a continuación, haga clic en Su cuenta/Pedidos.
  3. Vaya a la pestaña Elegibilidad. Se muestra la siguiente información:
    • Los grupos de usuario a los que pertenece.
    • Las organizaciones a las que pertenece.
    • Cómo se ha verificado su cuenta.
    • El estado de verificación actual.

Para verificar su elegibilidad para un producto:

  1. Inicie sesión en su Tienda web (si aún no lo ha hecho).
  2. Desplace el cursor sobre la imagen del producto y haga clic en el botón Ver detalles.
  3. Haga clic en el vínculo ¿Es usted elegible? Se mostrará la lista de requisitos de elegibilidad.

Para consultar los artículos que ha pedido anteriormente:

  1. Inicie sesión en su Tienda web (si aún no lo ha hecho).
  2. Haga clic en la flecha al lado de su nombre de usuario (esquina superior derecha) y, a continuación, haga clic en Su cuenta/Pedidos.

Se mostrará el historial de pedidos; el primer pedido que aparezca en la lista será el pedido más reciente.

Sí, es posible enviar una copia de su recibo al mismo o algún otro destinatario.

Para enviar una copia de su recibo por correo electrónico:

  1. Inicie sesión en su Tienda web (si aún no lo ha hecho).
  2. Haga clic en la flecha al lado de su nombre de usuario (esquina superior derecha) y, a continuación, haga clic en Su cuenta/Pedidos.
  3. En la pestaña Pedidos y descargas, haga clic en Ver detalles junto a su pedido. Será dirigido a Recibo del pedido.
  4. Haga clic en el botón Enviar el recibo de compra por correo electrónico en su Resumen de pedidos.
  5. Introduzca la dirección o direcciones de correo electrónico a las que desea enviar el recibo en el campo Dirección de correo electrónico. Si va a enviar a varios destinatarios, utilice una coma para separar las direcciones de correo electrónico.
  6. Haga clic en el botón Añadir .

Nota El botón para enviar por correo electrónico el recibo del pedido solo se visualiza una vez que se ha finalizado el pedido y se han recuperado y anulado todas las claves de los productos/códigos de activación/números de licencia. Para garantizar el envío de nuestros correos electrónicos del sistema, asegúrese de que noreply@kivuto.com esté agregado a la lista blanca de su correo electrónico.

La opción de garantía de acceso permite volver a descargar el software que usted haya solicitado y ver cualquier clave(s) del producto expedida con él durante los 31 días siguientes a la solicitud del software (o 24 meses, si opta por la garantía de acceso extendida). Esto puede ser muy útil si alguna vez tiene que volver a instalar parte del software que ha encargado.

En la mayoría de los casos, recibirá la garantía de acceso básica de forma gratuita con su pedido y tendrá la opción de actualizar a la garantía de acceso extendida durante el proceso de pago. Para obtener más información acerca de cada opción, consulte: ¿Cuál es la diferencia entre la garantía de acceso básica y la garantía de acceso extendida ?.

 

Note:

  • La opción de garantía de acceso no amplia la duración de su licencia. Si ha adquirido un alquiler por seis o doce meses o software de prueba, su licencia caducará en el plazo previsto.
  • La opción de garantía de acceso proporciona acceso solo a los enlaces de descarga y claves emitidos con su pedido. Esto no significa que pueda descargar e instalar el software un número ilimitado de veces usando la misma clave.
  • La opción de garantía de acceso no está disponible en todas las tiendas web.

Para ver el estado de sus garantías de acceso:

  1. Inicie sesión en su Tienda web (si aún no lo ha hecho).
  2. Haga clic en la flecha al lado de su nombre de usuario (esquina superior derecha) y, a continuación, haga clic en Su cuenta/Pedidos.
  3. En la pestaña Pedidos y descargas, haga clic en el vínculo Ver detalles junto al pedido al que se aplica la Garantía de acceso. Será dirigido a la página Recibo del pedido, donde se muestra información importante sobre su pedido, incluso el estado de su Garantía de acceso.

La recuperación de garantía de acceso es un servicio que puede adquirir (si cumple los requisitos) por un pequeño coste y que le permite recuperar el acceso a todas las descargas y/o claves después de que este haya vencido. Cuando adquiera este servicio, dispondrá de 60 días más de acceso a cualquier producto vencido de su pedido.

Una vez que su acceso haya vencido, ya no podrá acceder a sus descargas ni claves. Al adquirir el servicio de recuperación de garantía de acceso (si está disponible), podrá restaurar el acceso a todas las descargas y/o claves vencidas en un pedido durante 60 días más por una tarifa plana.

La

garantía de acceso básica está incluida en la mayoría de los pedidos por defecto, de forma gratuita. Le permite volver a descargar software y ver las claves del producto durante los 31 días posteriores a la solicitud del software.

La

garantía de acceso extendida le permite volver a descargar el software y ver las claves del producto durante los 24 meses posteriores a la solicitud del software. Se puede pedir por un módico precio.

 

Note:

  • Bajo ciertas circunstancias se puede incluir la garantía de acceso extendido en su pedido de forma gratuita en lugar de la garantía de acceso básico. Revise el recibo de su pedido si no está seguro de qué tipo de garantía de acceso se aplica con el pedido que ha realizado.
  • La opción de garantía de acceso proporciona acceso solo al enlace o enlaces de descarga y clave(s). Esto no significa que pueda descargar e instalar el software un número ilimitado de veces usando la misma clave.
  • La opción Garantía de acceso no amplía la duración de su licencia. Si adquirió una versión de alquiler de seis o doce meses o software de prueba, su licencia vencerá igualmente en el período de tiempo esperado.
  • Algunos programas de software se puede instalar en un número limitado de máquinas (por ejemplo, sistemas operativos). La garantía de acceso no anula esa limitación.
  • La opción Garantía de acceso no está disponible para todas las tiendas web.

Si adquiere la garantía de acceso ampliada o el servicio de recuperación de la garantía de acceso, todos los artículos elegibles de su pedido estarán cubiertos. Independientemente del número de artículos de su pedido, usted solo pagará una pequeña tasa por la actualización a la garantía de acceso ampliada o para recuperar el acceso.

Si ha adquirido software en la tienda web OnTheHub eStore o en la tienda web de su propia organización, aparecerá reflejado en el extracto de su cuenta como Kivuto Solutions Inc. y no con el nombre de su organización.

Si no sabe a qué corresponde el cargo, póngase en contacto con el servicio de asistencia a través del enlace Contacto, situado en la parte inferior de la página de Ayuda.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito (Visa, MasterCard y American Express). También es posible usar PayPal para pagar con tarjeta de crédito.

Algunos de estos métodos de pago no son compatibles con todas las monedas, por lo que su disponibilidad puede variar dependiendo del tipo de moneda con el que esté procesando el pago. A continuación se muestra una lista de monedas y de sus métodos de pago disponibles.

Nota Su tienda web no admite todas las monedas que se muestran a continuación.

Moneda Visa Mastercard AMEX PayPal Express
Dólar australiano X X   X
Libra esterlina X X   X
Dólar canadiense X X   X
Corona danesa       X
Euro X X   X
Yen japonés X X   X
Dólar neozelandés       X
Dólar de Singapur       X
Corona sueca       X
Franco suizo       X
Dólar estadounidense X X X X

Puede que su organización también acepte códigos de facturación o pedidos de compra. Si se admiten estos métodos de pago, se le proporcionará la opción de seleccionar este método.

 

Si se verifica el estado de su cuenta, se cargará el importe en la tarjeta de crédito cuando haya confirmado que quiere comprar el software mostrado y haya hecho clic en Continuar con el pedido al final del proceso de compra.

Si no se ha verificado el estado de su cuenta, el pedido quedará retenido durante siete días hasta que verifique su estado con nosotros. Si no verifica su cuenta, se cancelará el pedido y se anulará el cargo pendiente en la tarjeta de crédito.

Lamentablemente, no se permiten DEVOLUCIONES ni CAMBIOS de NINGÚN artículo pedido a través de los sitios de Kivuto. Todas las ventas se consideran finales. Asegúrese de que ha elegido el producto correcto y lea todos los requisitos del sistema.

Tampoco podemos ofrecer devoluciones ni cambios, ya que las claves de licencia se envían o emiten con el software y, una vez emitidas, no se pueden devolver a nuestros productores.

Nota Kivuto Solutions Inc. es el distribuidor de algunos o de todos los productos que se ofrecen en este sitio. Como consumidor, usted tiene la responsabilidad de garantizar que los productos escogidos y la dirección de envío proporcionada para los productos pedidos por correo son correctos. Kivuto Solutions no es responsable de los productos pedidos incorrectamente debido a las similitudes en el nombre y / o explicación de los productos. Como usuario final, es responsable de conocer la versión, el nombre del producto, los requisitos del sistema y otros requisitos de algunas o todas las ofertas de productos antes de finalizar la compra.

Su compra es segura. No tendrá que preocuparse por la seguridad de la tarjeta de crédito en este sitio. Todas las transacciones que realice son 100% seguras. Esto significa que no realizará ningún pago si se realizan cargos no autorizados en su tarjeta como resultado de una compra en este sitio.

Los principales emisores de tarjetas de crédito han creado las Normas de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI) para proteger la información personal y garantizar la seguridad en las transacciones realizadas mediante tarjetas de pago. Cumplimos las Normas de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI) para que no se tenga que preocupar por la seguridad de su información financiera y personal.

Nuestra página web utiliza SSL o "Secure Socket Layer" (capa de conexión segura), un protocolo de seguridad incluido en las normas de la industria. SSL envía información a su navegador con la que se cifra su pedido. El proceso de cifrado convierte toda la información enviada a un tipo de datos extremadamente difícil de descifrar. No se almacena ningún dato personal. De hecho, a pesar de la imagen transmitida por los medios de comunicación, hasta el momento no existe ningún caso documentado de fraude en el que se haya interceptado un número de tarjeta de crédito a través de un servidor seguro en Internet.

Esta protección se muestra mediante el indicador de bloqueo del navegador, generalmente con una imagen de un candado o una llave que cambian de color o ya no están partidos. De la misma forma, la URL de la dirección o barra de dirección situada en la parte superior del navegador debe comenzar por https:// (la "s" indica que la URL es segura).

En caso de que se use su tarjeta de crédito sin autorización, deberá notificar este hecho a la empresa de la tarjeta de crédito de acuerdo con sus normas y procedimientos de comunicación.

Al navegar por este Sitio, acepta que ha leído y entendido las siguientes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad en su totalidad, incluyendo las actualizaciones que se publiquen en el sitio de vez en cuando. Kivuto Solutions Inc. se reserva el derecho a modificar las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad, a su entera discreción, mediante la actualización de esta publicación.

  1. ¿Qué información personal se recopilará?
  2. ¿Cómo se recopilarán y se utilizarán los datos de identificación personal?
  3. ¿Cómo puedo acceder, rectificar o modificar mi información personal?
  4. ¿Cómo se recopilarán y se utilizarán los datos no considerados de identificación personal?
  5. ¿Qué medidas de seguridad se implantarán para proteger la información personal?
  6. ¿Dónde se procesará mi información?
  7. ¿Cuál es su política de correo electrónico?
  8. ¿Y si la Política de privacidad cambia?
  1. ¿Qué información personal se recopilará?

    Se pueden compartir los datos de identificación personal y los datos no considerados de identificación personal de todos los usuarios que visiten este sitio. El tipo de información que se comparte depende de las acciones y de la interacción con el sitio.

    Datos de identificación personal
    Los datos de identificación personal solo se recopilan cuando el usuario envía voluntariamente esta información cuando se necesita, como durante el proceso de registro y el de pedido. Se mantiene la privacidad de todos los datos personales que nos facilite. Ni su nombre ni ningún otro dato que lo identifique se vende o comparte con ningún otro tercero a menos que se requiera para el cumplimiento o la devolución de su pedido o servicio. Tiene a su disposición más información sobre este uso más adelante en esta política de privacidad.

    Datos no considerados de identificación personal
    Los datos no considerados de identificación personal se recopilan a través de la tecnología de nuestro sitio para crear una experiencia más relevante y personalizada durante su visita. La información también nos permite mejorar las funciones del sitio web para que sean más útiles.

  2. ¿Cómo se recopilarán y se utilizarán los datos de identificación personal?

    Recogida de datos de identificación personal
    La información personalmente identificable puede ser recopilada durante el registro, el pedido y la facturación, durante las interacciones de servicio de atención al cliente o al participar en un concurso. Los datos de identificación personal nunca se comparten para fines no relacionados con los descritos a continuación sin informar al usuario con anterioridad y sin ofrecer al usuario la oportunidad de no aceptar o de prohibir de alguna forma estos usos no relacionados.

    Registro
    En el registro, se le pide el nombre y la dirección de correo electrónico para fines de autenticación y verificación. Estos pasos pueden ser necesarios para garantizar que se han identificado y autenticado correctamente los usuarios cualificados. Algunas ofertas y promociones en este sitio pueden estar restringidas a los miembros de determinadas organizaciones; por ello, al proporcionar su dirección de correo electrónico y después de haber verificado su cuenta, podrá beneficiarse de estas ofertas y promociones.

    Pedidos y facturación
    Al realizar un pedido, deberá proporcionar los datos de su tarjeta de crédito junto con los datos correspondientes para el envío por correo. Esta información puede ser necesaria para procesar los pedidos. No almacenamos los datos de las tarjetas de crédito en nuestro servidor; simplemente se transfieren al sistema de procesamiento de pagos con tarjeta de crédito para su validación. También se le pedirá su nombre y dirección de correo electrónico para crear su recibo en línea y para que le enviemos correos electrónicos relacionados con los pedidos.

    Atención al cliente
    La información personalmente identificable puede puede recopilarse si usted informa acerca de un problema o si envía una pregunta al equipo(s) de atención al cliente. Se puede guardar un registro de esa correspondencia para ofrecerle una experiencia de servicio al cliente óptima.

    Participar en un concurso o promoción
    Además, la información sobre usted puede recopilarse para la participación en concursos y promociones similares cuando decida participar. voluntariamente. Todos los concursos tienen su propia política de privacidad que se puede ver en la sección de concurso en el sitio web OnTheHub.

    Uso de los datos de identificación personal
    Los datos de identificación personal no se venden ni se alquilan ni se intercambian con otros.

    Contratamos a otras empresas para que realicen determinadas funciones en nuestro nombre, incluido el procesamiento de pedidos y entregas, así como el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito. Estas empresas afiliadas pueden obtener acceso a los datos personales que necesiten para desempeñar sus funciones, pero no se les permite utilizar dicha información con ningún otro fin.

    Además, la información relacionada con el pedido de un producto puede ser compartida con el proveedor de ese producto en particular, para fines de asistencia y garantía. Esta puede incluir su nombre, fecha de su pedido y el producto adquirido.

    Si tiene preguntas acerca de cómo nuestros socios comerciales o proveedores utilizan la información relativa a usted, póngase en contacto con ellos directamente.

  3. ¿Cómo puedo acceder, rectificar o modificar mi información personal?

    Los usuarios podrán corregir y modificar los datos y las preferencias del perfil de su cuenta. Los usuarios podrán cambiar esta información en cualquier momento, siempre que ya hayan iniciado sesión.

    Usted puede desactivar su cuenta a través del enlace "Contáctenos" en la parte inferior de la página de Ayuda de su tienda web. Al hacer esto, se limitará su acceso a las áreas exclusivas para miembros del sitio. La información del historial de pedidos, no obstante, se conservará en registros permanentes protegidos.

  4. ¿Cómo se recopilarán y se utilizarán los datos no considerados de identificación personal?

    Utilizamos tecnologías como cookies, etiquetas de píxel ("píxeles"), y el almacenamiento local para entregar, proteger y entender los productos, servicios y anuncios, dentro y fuera de nuestros sitios.

    Recogida de datos no considerados de identificación personal
    Su estado de verificación se recopila una vez que se registra correctamente a través de uno de nuestros servicios de verificación. El estado resultante es información no identificable personalmente y se almacena en caso de que tenga que volver a verificar su estado en el futuro.

    Los datos no considerados de identificación personal se recopilan utilizando tecnologías como las cookies. Las "cookies" son pequeños bloques de información que el navegador almacena en el almacenamiento local. Con esta tecnología solo se recopilan datos no considerados de identificación personal que nos permiten optimizar su interacción con el sitio.

    Uso de datos no considerados de identificación personal
    Las cookies permiten controlar, de una forma general, los patrones de tráfico de los clientes y el uso del sitio con el fin de poder mejorar el diseño, la organización y la eficacia del sitio web. Comprender estos patrones nos permite ofrecer contenido más relevante y mejorar la relación con los clientes. Además, la información recopilada se utiliza para crear comunicaciones dirigidas a ofrecerle una experiencia más personalizada y personalizable. Las cookies también le ahorran tiempo al recordar la configuración personalizada.

    Tenga en cuenta que toda la información solo se recoge y se analiza de forma conjunta. Compruebe su navegador para asegurarse de que las cookies están habilitadas para que el sitio funcione correctamente.

    Kivuto Solutions Inc. puede utilizar socios de tecnología de publicidad externos para proporcionarle anuncios relevantes en sitios web fuera de nuestra red. El socio de tecnología de publicidad nos proporciona la tecnología de seguimiento, como una cookie, que añadimos a su navegador. De esta forma podemos ofrecerle anuncios relevantes en los sitios web de los socios de acuerdo con su compromiso con este sitio. Si quiere obtener más información sobre este proceso o no quiere que se utilice, póngase en contacto con nosotros.

    Cómo gestionar las cookies
    Los controles del navegador están disponibles para permitir, bloquear o eliminar las cookies. Para administrar las cookies de este sitio y otros, visite el siguiente sitio web para obtener instrucciones: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies

    Tenga en cuenta que al ajustar la configuración de las cookies, se perderá cualquier ajuste o preferencia. El uso y la funcionalidad del sitio estará sujeto a cambios incluyendo la capacidad de comprar ciertos productos y ver el contenido del sitio.

  5. ¿Qué medidas de seguridad se implantarán para proteger la información personal?

    La información se protegerá tanto en el momento de la transmisión como una vez almacenada. La información de su perfil y su cuenta está protegida mediante contraseña, por lo que sólo usted podrá acceder a ella. Durante la compra, el software de servidor de seguridad de capa de conexión segura (SSL) cifra toda la información introducida antes de transmitirla. Por tanto, todos los datos de los clientes están protegidos frente a cualquier tipo de acceso no autorizado en los servidores de seguridad del sistema.

  6. ¿Dónde se procesará mi información?

    Kivuto Solutions Inc. es una compañía Canadiense cuya dirección es 126 York Street, Suite 200 , Ottawa , Ontario , Canadá . También opera dos subsidiarias de propiedad absoluta - Kivuto Solutions LLC en los Estados Unidos ( 4001 Kennett Pike , Suite 134- # 979 , Greenville, De 19808 a 2.000 . ) Y Soluciones Kivuto Limited en la Unión Europea ( segundo piso , 16 South Main Calle, Naas, Co. Kildare, Irlanda ) . 

    La mayor parte de los sitios web o tiendas web desarrolladas por Kivuto están actualmente alojados en servidores ubicados dentro de los Estados Unidos, pero las ubicaciones de nuestros servidores pueden modificarse de vez en cuando. Su información personal puede almacenarse en los servidores ubicados dentro de los Estados Unidos, Canadá o en otro país.

    Además, Kivuto puede transferir su información personal a sus socios, proveedores de servicio, fabricantes de productos, licenciatarios, proveedores y otras entidades ubicadas en Estados Unidos, Canadá u otro país para los fines descritos en la presente política de privacidad.

    Los requisitos y las leyes de privacidad varían según cada país. No obstante, debe tener en cuenta que no importa dónde se recopile, se utilice, se transfiera o se almacene su información personal, siempre que se haya recopilado a través de este sitio web, estará protegida por los términos de esta política de privacidad y por los avisos de privacidad que sean de aplicación.

    Al enviarnos su información personal a través de este sitio web, acepta que se procese su información personal en Estados Unidos, Canadá o en cualquier otro país del mundo.

  7. ¿Cuál es su política de correo electrónico?

    Kivuto Solutions Inc. cumple plenamente con la ley federal CAN-SPAM de 2003 y la legislación Anti-Spam de Canadá (CASL). No compartiremos, venderemos, alquilaremos, intercambiaremos ni autorizaremos a ningún tercero a que utilice su dirección de correo electrónico con fines comerciales sin su permiso. Si cree que ha recibido un correo electrónico nuestro por error, póngase en contacto con feedback@Kivuto.com.

    Puede recibir uno o más de los siguientes correos electrónicos de Kivuto Solutions.

    Correo electrónico relacionado con el servicio o cuenta
    Kivuto Solutions Inc. se reserva el derecho de enviarle correos electrónicos relacionados con el estado de su cuenta. Esto incluye confirmaciones de pedidos, notificaciones de renovación/vencimiento, avisos de problemas con la tarjeta de crédito, otros correos electrónicos transaccionales y notificaciones sobre cambios importantes en los servicios del sitio y/o nuestra Política de Privacidad. Si se ha registrado para discusiones en línea u otros servicios, es posible que reciba un correo electrónico específico para su participación en estas actividades.

    Correo electrónico con boletín informativo
    Kivuto Solutions Inc. y OnTheHub ofrecen diversos boletines informativos mediante correo electrónico. Sólo los recibirá si previamente eligió recibir este tipo de comunicaciones. Si ya no desea recibir un boletín específico, siga las instrucciones de "cancelación de suscripción" situadas en la parte inferior de cada boletín.

    Correo electrónico promocional
    Kivuto Solutions Inc. y OnTheHub le enviarán periódicamente correos electrónicos sobre los productos y servicios que creemos pueden ser de su interés (si previamente ha optado por recibir este tipo de comunicaciones). Puede optar por no recibir mensajes en el futuro siguiendo las instrucciones de "cancelación de suscripción" situadas en la parte inferior de cada correo electrónico.

    Correo electrónico de encuesta
    Podemos enviarle mensajes de correo electrónico que le inviten a participar en encuestas a los usuarios, pidiendo comentarios sobre nuestros servicios y productos, bien existentes o futuros, así como información para entender mejor a nuestros usuarios. Las encuestas a los usuarios nos ayudan enormemente a mejorar nuestros servicios, y cualquier otra información que obtenemos en dichas encuestas será utilizada internamente. La información puede ser compartida con terceras personas afiliadas únicamente de forma agregada.

    Correo electrónico HTML
    Si usted se inscribe para recibir correos electrónicos de nuestra parte (Kivuto Solutions y/o OnTheHub), recibirá mensajes de correo electrónico con formato del tipo texto sin formato y HTML (con imágenes). Si opta por ver nuestros correos electrónicos en formato HTML, es posible que coloquemos una imagen .gif de un solo píxel para determinar si los lectores leyeron el correo electrónico o no. Este proceso no deja ninguna información en su ordenador, ni recopila información de su ordenador. Podemos compartir esta información con terceros sólo de forma agregada para mejorar la calidad de los correos electrónicos y ofertas que distribuimos.

    Correos electrónicos de su parte
    Si nos envía correos electrónicos, tenga en cuenta que la información divulgada en los correos electrónicos puede no ser segura o estar encriptada y, por lo tanto, puede estar disponible para los demás. Le sugerimos que tenga cuidado cuando decida revelar cualquier información personal o confidencial en los correos electrónicos. Usaremos su dirección de correo electrónico para responder directamente a sus preguntas o comentarios.

  8. ¿Y si la Política de Privacidad cambia?

    Esta política de privacidad está sujeta a cambios en cualquier momento; los cambios se publicarán en esta página web. La información recopilada durante la vigencia de una versión concreta de esta política se manejará según lo que se establezca en dicha versión.

    Si tiene alguna pregunta, comentario o duda, póngase en contacto con el servicio de asistencia a través del enlace Contacto, situado en la parte inferior de la página de Ayuda.

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