Ayuda

He recibido un producto equivocado. ¿Qué debo hacer en este caso?

Primero, compruebe su recibo del pedido para asegurarse de que ha pedido el producto correcto.

Para ver su recibo:

  1. Inicie sesión en su Tienda web (si aún no lo ha hecho).
  2. Haga clic en la flecha al lado de su nombre de usuario (esquina superior derecha) y, a continuación, haga clic en Su cuenta/Pedidos.
  3. Haga clic en el botón Ver recibo junto a un pedido para ver el recibo de ese pedido o haga clic en Ver detalles para ver información detallada sobre el pedido.

Si el producto que ha recibido no coincide con lo que pidió, póngase en contacto con asistencia haciendo clic aquí o en el enlace Contáctenos en el botón de la Página de ayuda de su Tienda web.

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