Ayuda
He recibido un producto equivocado. ¿Qué debo hacer en este caso?

Si ha recibido el producto incorrecto, compruebe el recibo de compra para asegurarse de que se pidió el producto correcto. Si el producto recibido no concuerda con la descripción incluida en el recibo de compra y desea solicitar el nuevo envío inmediato del producto correcto, póngase en contacto con el servicio de asistencia haciendo clic en el enlace Contacto , situado en la parte inferior de la página de Ayuda.

Para ver los detalles y el estado del pedido:

  1. Inicie sesión en la página web donde ha pedido el software mediante su nombre de usuario y contraseña.
  2. En la parte superior de la página, haga clic en el vínculo Su cuenta.
  3. En la sección Historial de pedidos, busque el producto y verifique que ha recibido el pedido realizado.

Nota Kivuto Solutions Inc. es el distribuidor de algunos o de todos los productos que se ofrecen en este sitio. Como consumidor, usted tiene la responsabilidad de garantizar que los productos escogidos y la dirección de envío proporcionada para los productos pedidos por correo son correctos. Kivuto Solutions no es responsable de los productos pedidos incorrectamente debido a las similitudes en el nombre y / o explicación de los productos. Como usuario final, es responsable de conocer la versión, el nombre del producto, los requisitos del sistema y otros requisitos de algunas o todas las ofertas de productos antes de finalizar la compra.



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