Condiciones de uso y políticas de privacidad

Al navegar en este sitio, usted acepta que ha leído y comprendido las siguientes Condiciones de uso y políticas de privacidad por completo, incluso las actualizaciones que puedan publicarse en el sitio de vez en cuando. Kivuto Solutions Inc. se reserva el derecho de revisar las Condiciones de uso y las políticas de privacidad, a su exclusivo criterio, mediante la actualización de esta publicación.

Las referencias a Kivuto Solutions Inc. (o Kivuto) en este documento también se aplican a las marcas de propiedad absoluta de Kivuto, Texidium y OnTheHub.

  1. ¿Qué tipo de información reúnen sobre mí?
  2. ¿Cómo recopilan y utilizan la información de identificación personal?
  3. ¿Cómo puedo acceder, actualizar o eliminar mi información personal?
  4. ¿Cómo recopilan y utilizan la información de identificación no personal?
  5. ¿Qué tipo de seguridad existe para proteger mi información?
  6. ¿Dónde se procesará mi información?
  7. ¿Cuál es su política de correo electrónico?
  8. ¿Qué sucede si hay modificaciones en la Política de privacidad?
  1. ¿Qué tipo de información reúnen sobre mí?

    Se puede recopilar información de identificación personal y no personal sobre cada visitante desde este sitio web. El tipo de información reunida depende de sus acciones e interacción con el sitio.

    Información de identificación personal
    La información de identificación personal solo se recopila cuando usted envía voluntariamente esta información en función de sus necesidades, como se hace durante el registro y la realización de pedidos. Toda la información personal que pueda compartir con nosotros se conserva como privada. Ni su nombre ni otros datos de identificación sobre usted se venden o comparten con terceros salvo que sean necesarios para la realización o devolución de su pedido o servicio. Se brindará más información sobre este uso más adelante en la política de privacidad.

    Información de identificación no personal
    La información de identificación no personal se reúne a través de nuestra tecnología de sitio para crear una experiencia más personalizada y relevante durante su visita. La información también nos permite mejorar la funcionalidad del sitio web para servirle mejor.

  2. ¿Cómo recopilan y utilizan la información de identificación personal?

    Recopilación de información de identificación personal
    La información de identificación personal puede recopilarse durante el registro, la realización del pedido y la facturación, durante las interacciones en la atención al cliente o cuando participe en un concurso. La información de identificación personal nunca se comparte de formas no relacionadas con los métodos descritos a continuación sin notificarle de su intención previamente, y también le brinda la oportunidad de no optar o de otra forma prohibir los usos no relacionados.

    Registro
    Durante el registro, se le puede solicitar su nombre y dirección de correo electrónico con fines de autenticación y verificación. Estos pasos pueden ser necesarios para garantizar que los usuarios se identifiquen y autentifiquen como usuarios calificados. Algunas ofertas y promociones en este sitio pueden restringirse a los miembros de determinadas organizaciones y, al brindar su dirección de correo electrónico y subsecuentemente haber verificado su cuenta, puede beneficiarse de estas ofertas y promociones.

    Pedido y facturación
    Al realizar un pedido, deberá proporcionar información de su tarjeta de crédito, junto con la información de correo correspondiente. Esta información puede ser necesaria para completar su pedido. La información de su tarjeta de crédito no se almacena en nuestro servidor; simplemente se pasa al sistema de procesamiento de la tarjeta de crédito para su validación. También se le solicitará su nombre y dirección de correo electrónico para crear su recibo en línea y para que nosotros le enviemos los correos electrónicos relacionados al pedido.

    Atención al cliente
    La información de identificación personal se puede recopilar si usted informa un problema o envía una consulta a nuestros equipos de atención al cliente. Puede conservarse un registro de esa correspondencia para brindarle una experiencia óptima de atención al cliente.

    Participar en un concurso o promoción
    Además, su información se puede recopilar al ingresar a concursos y promociones similares cuando voluntariamente decida participar. Todos los concursos tienen sus propios términos y condiciones, los que se pueden ver en la página del concurso.

    Utilización de la información de identificación personal
    Su información de identificación personal no se vende, comercia ni se renta a otros.

    Empleamos a otras empresas para llevar a cabo determinadas funciones en nuestro nombre, inclusive la realización y entrega del pedido, así como también el procesamiento de la tarjeta de crédito. Estos afiliados comerciales tienen acceso a la información personal necesaria para llevar a cabo sus funciones, pero no se les permite utilizar su información personal con otro propósito.

    Adicionalmente, la información relacionada con el pedido de un producto puede compartirse con el proveedor de ese producto en particular, para fines de garantía y asistencia. Esto puede incluir su nombre, la fecha de su pedido y el producto comprado.

    Si tiene preguntas sobre cómo uno de los socios comerciales o proveedores usan su información, comuníquese directamente con ellos.

  3. ¿Cómo puedo acceder, actualizar o eliminar mi información personal?

    Los usuarios tienen la capacidad de corregir o modificar la información o las preferencias del perfil de su cuenta. Los usuarios pueden modificar esta información en cualquier momento, siempre y cuando estén registrados.

    Puede desactivar o eliminar su cuenta comunicándose con Soporte técnico. Sin embargo, al hacerlo limitará su acceso a las áreas exclusivas para miembros del sitio. No obstante, toda la información del historial de compra permanecerá en los registros permanentemente protegidos.

  4. ¿Cómo recopilan y utilizan la información de identificación no personal?

    Utilizamos tecnologías como cookies, etiquetas de píxel ("píxeles"), y almacenamiento local para entregar, asegurar y entender los productos, servicios y anuncios dentro y fuera de nuestros sitios.

    Recolección de información de identificación no personal
    Su estado de verificación se recopila una vez que se registra correctamente a través de uno de nuestros servicios de verificación. El estado resultante es información de identificación no personal y se almacena en caso de que en el futuro usted necesite nuevamente verificar su estado.

    La información de identificación no personal se recopila utilizando tecnología como las cookies. Las "Cookies" son pequeños datos de información que su navegador almacena en su almacenamiento local. La información reunida por esta tecnología solo es información de identificación no personal que nos permite optimizar sus interacciones con el sitio.

    Utilización de la información de identificación no personal
    Las cookies permiten supervisar de una forma general, los patrones de tráfico del cliente y usos del sitio para ayudar a desarrollar y mejorar el diseño, distribución y eficiencia del sitio web. Comprender estos patrones nos permite brindarle contenido más relevante y mejorar la relación con el cliente. Además, la información recopilada se utiliza para crear comunicaciones dirigidas a ofrecerle una experiencia más personalizada y personalizable. Las cookies también le ahorran tiempo al recordar su configuración personalizada.

    Observe que toda la información se recopila y analiza únicamente de forma global. Verifique su navegador para asegurarse de que las cookies estén activadas para que el sitio funcione de forma correcta.

    Kivuto Solutions Inc. puede asociarse con terceros en el área de tecnología de la publicidad para brindarle anuncios relevantes en los sitios web fuera de nuestra red. El socio de tecnología de publicidad nos brinda tecnología de seguimiento, como una cookie, que añadimos a su navegador. Esto nos permite brindarle anuncios muy relevantes en los sitios web de socios conforme a sus compromisos con este sitio. Si desea conocer más sobre este proceso o no desea participar, comuníquese con nosotros.

    Cómo administrar las cookies
    Existen controles del navegador para permitir, bloquear o eliminar las cookies. Para administrar las cookies que usan este y otros sitios, visite el siguiente sitio para obtener instrucciones: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Block-or-allow-cookies

    Tenga en cuenta que al ajustar su configuración de cookies, otras configuraciones o preferencias ya no tendrán efecto. El uso y la funcionalidad del sitio estarán sujetos a cambios que incluyen la capacidad para comprar ciertos productos y ver contenidos en el sitio.

  5. ¿Qué tipo de seguridad existe para proteger mi información?

    Su información está protegida tanto durante la transmisión como en el almacenamiento. Su información de cuenta y perfil está protegida con contraseña para que usted y solo usted tenga acceso a esta información personal. Durante la compra, el software de servidor seguro (SSL) encripta toda la información que ingresa antes de transmitirla. De esta forma, todos los datos del cliente están protegidos del acceso no autorizado en los servidores seguros del sistema.

  6. ¿Dónde se procesará mi información?

    Kivuto Solutions Inc. es una empresa canadiense con domicilio en 126 York Street, Suite 200, Ottawa, Ontario, Canadá. La información personal recopilada por Kivuto se almacena en servidores ubicados en Canadá y no será transferida a ningún otro país, a menos que se requiera como parte del cumplimiento del servicio. Consulte la Sección 2 para obtener más detalles sobre el tratamiento de la información personal por parte de Kivuto.

    Debido a contratos con nuestros socios editores de software, sus datos serán almacenados en nuestros servidores durante siete años.

    Las leyes y requisitos de privacidad difieren conforme a cada país. Sin embargo, le informamos que toda la información recopilada a través de los sitios web de Kivuto estará protegida por los términos de esta Política de privacidad y todos los Avisos de privacidad que le corresponden, independientemente del país en que se origine la información.

  7. ¿Cuál es su política de correo electrónico?

    Kivuto Solutions Inc. cumple plenamente con la ley federal CAN-SPAM de 2003 y la legislación anti-spam de Canadá (CASL). No compartiremos, venderemos, rentaremos, intercambiaremos ni autorizaremos a terceros a utilizar su dirección de correo electrónico para fines comerciales sin su permiso. Si piensa que recibió un correo electrónico nuestro por error, comuníquese con feedback@kivuto.com.

    Puede recibir uno o más de los siguientes correos electrónicos de Kivuto Solutions.

    Correo electrónico relacionado con la cuenta o el servicio
    Kivuto Solutions Inc. se reserva el derecho de enviarle correos electrónicos relacionados con su estado de cuenta. Esto incluye confirmaciones de pedidos, avisos de renovación o vencimiento, avisos de problemas con la tarjeta de crédito, otros correos relacionados con transacciones y notificaciones sobre cambios importantes de los servicios del sitio y de nuestra Política de privacidad. Si se ha registrado para debatir en línea u otros servicios, es posible que reciba un correo electrónico específico para su participación en estas actividades.

    Boletines electrónicos
    Kivuto Solutions Inc. ofrece diversos boletines electrónicos. Los recibirá únicamente si usted previamente eligió suscribirse a este tipo de comunicaciones. Si ya no desea recibir más un boletín específico, siga las instrucciones ubicadas cerca de la parte inferior de cada boletín para "cancelar la suscripción".

    Correo electrónico promocional
    Kivuto Solutions Inc. puede enviarle periódicamente correos electrónicos con mensajes sobre productos y servicios que pensamos pueden ser de su interés (si usted previamente ha optado por recibir este tipo de comunicaciones). Puede optar por no recibir mensajes en el futuro, siga las instrucciones ubicadas cerca de la parte inferior de cada correo electrónico para "cancelar la suscripción".

    Correo electrónico para encuestas
    Podemos enviarle correos electrónicos para invitarle a participar en las encuestas al usuario, pedirle comentarios sobre nuestros servicios y productos existentes o futuros, así como información para entender mejor a nuestros usuarios. Las encuestas al usuario nos ayudan enormemente a mejorar nuestros servicios y cualquier información que se obtenga en tales encuestas será usada de manera interna. La información se puede compartir con terceros afiliados únicamente de forma global.

    Correo electrónico HTML
    Si se inscribe para recibir nuestros correos electrónicos, recibirá correos en texto simple y en formato HTML (con imágenes). Si selecciona ver nuestros correos electrónicos en el formato HTML, podemos colocar una imagen .gif de un solo píxel para determinar si los lectores vieron o no el correo electrónico. Este proceso no deja ninguna información en su computadora, ni reúne información de su computadora. Podemos compartir estos datos con terceros únicamente de forma global para mejorar la calidad de los correos electrónicos y ofertas que distribuimos.

    Correos electrónicos suyos
    Si nos envía correos electrónicos, tenga en cuenta que la información divulgada en los correos puede no ser segura o no estar encriptada por lo tanto puede estar disponible para los demás. Sugerimos que tenga cuidado cuando decida divulgar cualquier información personal o confidencial en los correos electrónicos. Utilizaremos su dirección de correo electrónico para responder directamente sus preguntas o comentarios.

  8. ¿Qué sucede si hay modificaciones en la política de privacidad?

    Esta política de privacidad puede modificarse en cualquier momento; los cambios se publicarán en esta página web. Mientras esté en vigor una versión determinada de esta política, la información recopilada será administrada conforme a dicha versión.

    Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes, envíenos un correo electrónico a feedback@kivuto.com.