Kullanım Koşulları ve Gizlilik İlkesi

Bu Site'de gezinerek, aşağıdaki Kullanım Koşulları ve Gizlilik İlkesi'ni Site'de zaman zaman yayınlanabilecek güncellemeler dâhil olmak üzere bir bütün halinde okuyup anladığınızı kabul edersiniz. Kivuto Solutions Inc., bu mesajı güncelleyerek Kullanım Koşulları ve Gizlilik İlkesi'ni kendi takdirine bağlı olarak revize etme hakkına sahiptir.

Bu belgede Kivuto Solutions Inc. (veya Kivuto) için yapılan atıflar aynı zamanda Kivuto'nun tamamen sahip olduğu markaları Texidium ve OnTheHub için de geçerlidir.

  1. Benimle ilgili hangi bilgileri alıyorsunuz?
  2. Kişisel olarak tanımlanabilen bilgileri nasıl alıyor ve kullanıyorsunuz?
  3. Kişisel bilgilerime nasıl erişebilir, bu bilgileri nasıl güncelleyebilirim veya silebilirim?
  4. Kişisel olarak tanımlanamayan bilgileri nasıl alıyor ve kullanıyorsunuz?
  5. Bilgilerimi korumak için yürütülen güvenlik önlemleri nelerdir?
  6. Kişisel bilgilerim nerede işlem görecek?
  7. E-posta ilkeniz nedir?
  8. Bu ilke ile ilgili sorularım veya kaygılarım için kiminle irtibata geçebilirim?

Not: Kivuto’nun gizlilik politikası ve standartları Avrupa Birliği’nin Genel Veri Koruma Yönetmeliği’ne (GDPR) uygundur. GDPR 25 Mayıs 2018 tarihinde yürürlüğe giriyor. Bu mevzuatta sunulan korumalar, Kivuto'nun hem AB içinde hem de dışındaki tüm ürün ve hizmetleri için geçerlidir.

1.Benimle ilgili hangi bilgileri alıyorsunuz?

Bu sitede, her ziyaretçi hakkında hem kişisel olarak tanımlanabilen hem de kişisel olarak tanımlanamayan bilgiler alınabilir. Alınan bilgilerin türü, site ile etkileşiminize ve eylemlerinize bağlıdır.

Kişisel Olarak Tanımlanabilen Bilgiler

Kişisel olarak tanımlanabilen bilgiler, sadece kayıt ve sipariş verme gibi işlemler sırasında ihtiyaç duyulan bilgileri gönüllü olarak gönderdiğinizde alınır. Bizimle paylaşmış olabileceğiniz tüm kişisel bilgiler gizli tutulur. Ne isminiz, ne de kimliğinizin belirlenmesini sağlayabilecek başka bir bilgi, siparişinizin ya da aldığınız hizmetin gerçekleştirilmesi ya da iade edilmesi için gerekmediği sürece üçüncü taraflara satılmaz ya da onlarla paylaşılmaz. Bu kullanıma ilişkin daha fazla bilgi, bu gizlilik ilkesinin ileriki bölümlerinde verilmiştir.

Kişisel Olarak Tanımlanamayan Bilgiler

Kişisel olarak tanımlanamayan bilgiler, ziyaretiniz sırasında daha kişiselleştirilmiş ve ilgili deneyimi oluşturmak amacıyla sitemizin teknolojisi aracılığıyla alınır. Bilgiler, aynı zamanda size daha iyi hizmet vermek amacıyla web sitesinin işlevselliğini geliştirmemizi sağlar.

2.Kişisel olarak tanımlanabilen bilgileri nasıl alıyor ve kullanıyorsunuz?

Kişisel Olarak Tanımlanabilen Bilgilerin Alınması

Kişisel olarak tanımlanabilen bilgiler, kayıt, sipariş verme ve faturalandırma, müşteri hizmetleriyle iletişim esnasında ya da bir yarışmaya girdiğinizde toplanabilir. Kişisel olarak tanımlanabilen bilgiler, önceden amacı size bildirilmeden ve aynı zamanda çıkış veya bu tür ilgisiz kullanımları başka şekilde engelleme fırsatı sunmadan, hiçbir zaman aşağıda açıklanan yöntemlerle ilgisi olmayan şekilde paylaşılmaz.

Kayıt

Kayıt esnasında, doğrulama ve onaylama amaçları için adınız ve e-posta adresiniz sorulabilir. Bu adımlar, kullanıcıların hak sahibi bir akademik kullanıcı olarak kimlik doğrulamasını doğru şekilde sağlamak için gerekli olabilir. Bu sitedeki bazı teklifler ve promosyonlar, belirli kullanıcı türleriyle (ör. öğrenciler, öğretim üyeleri veya personel) veya belirli kuruluşların üyeleriyle sınırlı olabilir. E-posta adresinizi vererek ve akabinde hesabınızı doğrulatarak bu tekliflerden ve promosyonlardan yararlanabilirsiniz.

Sipariş Verme ve Faturalandırma

Kivuto’nun sitelerinden birinden, ücretsiz olmayan bir ürün için sipariş verdiğinizde, kredi kartı bilgilerinizi vermeniz gerekebilir. Fiziksel olarak teslim edilen bir ürünü sipariş ederken, gerekli nakliye bilgilerini (örneğin posta adresi) sağlamanız gerekecektir. Bu bilgi, siparişinizi yerine getirmek ve/veya ihracat uyumluluk amaçları için gerekli olabilir. Kredi kartı bilgileriniz sunucumuzda depolanmaz; yalnızca doğrulanması için kredi kartı işlem sistemine geçilir. Ayrıca çevrimiçi alındınızın oluşturulması ve siparişinizle ilgili e-postalar gönderebilmemiz için, isminiz ve e-posta adresiniz sorulabilir.

Müşteri Hizmetleri

Kişisel olarak tanımlanabilen bilgiler, müşteri hizmetleri ekibimiz/ekiplerimize bir sorunu rapor etmeniz ya da soru sormanız halinde alınabilir. Size en üst seviye müşteri hizmeti deneyimi sağlayabilmek için bu iletişimin bir kopyası saklanabilir.

Bir Yarışmaya ya da bir Promosyona Katılmak

Yarışmalara ve benzer promosyonlara gönüllü olarak katılmayı seçtiğinizde, katılımınız için aynı bilgiler istenebilir. Tüm yarışmaların, yarışma sayfasından görüntülenebilecek kendi şart ve koşulları vardır.

Kişisel Olarak Tanımlanabilen Bilgilerin Kullanılması

Kişisel olarak tanımlanabilen bilgileriniz başkalarına satılmaz, takas edilmez veya ücretli kullandırılmaz.

Kivuto, bizim adımıza, sipariş takibi ve teslimat, ayrıca kredi kartı işlemleri gibi bazı işlevleri yerine getirmeleri için başka güvenilir şirketler kullanır. Bu bağlı işletmelerin işlerini yapabilmesi için gereken kişisel bilgilere erişimi vardır, ancak kişisel bilgilerinizi başka bir amaçla kullanmalarına izin verilmez.

Ek olarak, bir ürünün siparişiyle ilgili bilgiler söz konusu ürünün sağlayıcısıyla, garanti ve destek işlerinde kullanılmak üzere paylaşılabilir. Bu, isminiz, siparişinizin tarihi ve satın alınan ürünü içerebilir.

İş ortaklarımız ya da tedarikçilerimizden birinin, hakkınızdaki bilgileri nasıl kullandığına ilişkin sorularınız olursa, direkt olarak kendileriyle iletişime geçin.

3.Kişisel bilgilerime nasıl erişebilir, bu bilgileri nasıl güncelleyebilir veya silebilirim?

Kişisel Bilgilere Erişim ve Kişisel Bilgileri Güncelleme (Erişim Hakkı)

Kullanıcılar istedikleri zaman Kivuto'dan aşağıdakileri talep edebilirler.

  • Kivuto'nun kullanıcının kişisel bilgilerine sahip olup olmadığının doğrulanması
  • Kivuto'nun kullanıcının kişisel bilgilerini işlediği yer(ler)
  • Kivuto'nun kullanıcının kişisel bilgilerini işleme amacı(amaçları)
  • Kullanıcıların, Kivuto’nun sahipliğinde bulunan tüm kişisel bilgilerinin bir kopyasının, yaygın olarak kullanılan, makina tarafından okunabilen bir formatta sağlanması.

Yukarıdaki bilgilerden herhangi birini talep etmek için privacy@kivuto.com adresiyle irtibata geçin.

Kullanıcılar, hesaplarında oturum açmaları koşuluyla, WebStore'larındaki Hesap Bilgileri sayfasından diledikleri zaman hesap profillerindeki bilgileri ve tercihleri gözden geçirebilir ve güncelleyebilirler.

Bir Hesabı Devre Dışı Bırakmak

Destekle iletişime geçerek hesabınızı devre dışı bıraktırabilir ya da silinmesini sağlayabilirsiniz. Ancak bunu yapmak, sitenin sadece üyelere özel bölümlerine olan erişiminizi sınırlar. Ancak, sipariş geçmişiyle ilgili bilgiler korunan kalıcı kayıtlarda kalır.

Kişisel Bilgilerin Silinmesi (Silme Hakkı)

Kullanıcılar, diledikleri zaman Kivuto'nun kendileri hakkında topladığı tüm kişisel bilgilerin silinmesini isteyebilir. Bir kullanıcının kişisel bilgilerini elde tutmak için herhangi bir acil yasal veya ticari neden (ör. bir kanuna veya sözleşmeden doğan yükümlülüğe bağlı olarak) olmadığında, Kivuto bu talepte bulunan kullanıcıların tüm kişisel bilgileri kalıcı olarak siler veya gizler.

Gerektiğinde Kivuto, Kivuto'nun kullanıcının kişisel verilerini paylaştığı üçüncü taraflarla da iletişim kuracak ve verilerin bu üçüncü tarafların sistemlerinden ve kayıtlarından da silinmesini sağlayacaktır.

Kişisel verilerinizin silinmesini talep etmek için irtibata geçin: privacy@kivuto.com.

4.Kişisel olarak tanımlanamayan bilgileri nasıl alıyor ve kullanıyorsunuz?

Kivuto, sitelerimize gelen ve sitelerimizden giden ürünleri, hizmetleri ve reklamları ulaştırmak, güvence altına almak ve anlamak için çerezler, piksel etiketleri (“pikseller”) ve yerel hafıza gibi teknolojiler kullanır.

Kişisel olarak tanımlanamayan bilgilerin alınması

Doğrulama durumunuz, doğrulama hizmetlerimizden herhangi biri yoluyla başarılı üye kaydı yaptığınızda alınır. Bu durum, kişisel olarak tanımlanamayan bilgidir ve daha sonra ileride tekrar durumunuzu doğrulamak için ihtiyaç duymanız halinde kullanılmak üzere saklanır.

Kişisel olarak tanımlanamayan bilgiler, tanımlama bilgileri gibi teknoloji kullanılarak alınır. “Çerezler”, tarayıcınız tarafından bilgisayarınızın sabit sürücüsüne depolanan küçük bilgi parçalarıdır. Bu teknoloji ile toplanan bilgiler, sadece kişisel olarak tanımlanamayan bilgiler olup, sitemiz ile etkileşimlerinizi optimize etmemize olanak sağlar.

Kişisel olarak tanımlanamayan bilgilerin kullanılması

Tanımlama Bilgileri, web sitesinin tasarımını, sayfa düzenini ve verimliliğini iyileştirmek için genel anlamda izlenecek site kullanımı ve müşteri trafiği düzenliliğini izlemeye izin verir. Bu düzenlilikleri anlamak, sizin için daha uygun içerik sağlamamıza ve müşteri ilişkilerini geliştirmemize olanak sağlar. Dahası, toplanan bilgiler size daha kişisel ve özelleştirilmiş bir deneyim sağlamak adına odaklı iletişimler sunmak için toplanır. Tanımlama bilgileri, aynı zamanda kişiselleştirilmiş ayarlarınızı hatırlayarak size zaman kazandırır.

Tüm bilgilerin sadece birleşik biçimde toplandığını ve analiz edildiğini unutmayın. Bu sitenin doğru çalışması için, çerezlerin etkin oldup olmadığını kontrol edin.

Kivuto Solutions Inc. kendi ağı dışındaki web sitelerde ilgili reklamları size sunmak için üçüncü taraf reklam teknolojisi ortaklarını kullanabilir. Reklam teknoloji ortağı bize, tarafımızdan tarayıcınıza eklenen bir tanımlama bilgisi gibi izleme teknolojisi sunar. Bu, söz konusu site ile çalışmalarınıza göre kendi ortak web sitelerinde çok ilgili reklamlar sunmamıza izin verir. Bu işlem hakkında daha fazla bilgi edinmek veya hatta çıkmak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişim kurun.

Çerezler nasıl yönetilir

Çerezlere izin vermek, onları engellemek ya da silmek için tarayıcı kontrolleri bulunur. Bu sitenin ve diğerlerinin kullandığı çerezleri yönetmek için, lütfen bu siteyi ziyaret edin: https://support.microsoft.com/tr-tr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies.

Çerez ayarlarını değiştirdiğinizde, diğer ayarlar ya da tercihlerin artık geçerli olmayacağına dikkat edin. Sitenin kullanımı ve işlevselliği, belirli ürünlerin satın alınabilmesi ve site içeriğinin görüntülenmesi dâhil olmak üzere değişiklikler geçirebilir.

5.Bilgilerimi korumak için yürütülen güvenlik önlemleri nelerdir?

Güvenlik Tedbirleri

Bilgileriniz hem iletim hem de depolama sırasında korunur. Hesabınız ve profil bilgileriniz, bu kişisel bilgilere yalnızca sizin erişmeniz için parolayla korunur. Satın alma sırasında güvenli sunucu yazılımı (SSL), girdiğiniz tüm bilgileri aktarılmadan önce şifreler. Bu şekilde, tüm müşteri verileri sistemin güvenli sunucusu üzerinden yetkisiz erişime karşı korunmaktadır.

İhlal Bildirimi

Kullanıcıların kişisel bilgileri için potansiyel risk oluşturan bir güvenlik ihlali durumunda Kivuto, ihlalin tespit edilmesinden itibaren 72 saat içinde uygun yetkililere ihlalin bildirilmesini sağlayacaktır.

Bir güvenlik ihlalinin, bir veya daha fazla etkilenen kullanıcının hakları ve özgürlükleri için yüksek bir risk teşkil edeceği kanısına varılırsa, bu kullanıcılarla iletişim kurmak ve bunların ihlalini ve olası etkilerini haber vermek için gerekli tüm çaba gösterilecektir.

6.Bilgilerim nerede işlem görecek?

Kivuto Solutions Inc., 126 York Street, Suite 200, Ottawa, Ontario, Canada adresinde ofisleri bulunan Kanadalı bir kuruluştur. Kivuto tarafından toplanan kişisel bilgiler, Kanada'da bulunan sunucuda saklanır ve hizmetin sunulması için gerekmediği sürece veya kullanıcı tarafından talep edilmedikçe (aşağıya bakınız) başka bir ülkeye nakledilmez.

Yazılım yayıncısı ortaklarımızla yaptığımız anlaşmalar ve Kanada yasal yükümlülükleri uyarınca, verileriniz sunucularımızda şifreli yedeklerde yedi yıla kadar saklanacaktır.

Gizlilik yasaları ve gereksinimleri her ülkeye göre farklılık gösterir. Kivuto'nun Web siteleri aracılığıyla toplanan tüm bilgiler, bilginin kaynağı olan ülke fark etmeksizin sizin için geçerli olan bu Gizlilik Politikası ve tüm Gizlilik Bildirimleri ile korunacaktır.

Kişisel Bilgilerin Aktarılması (Veri Taşınabilirliği)

Kullanıcılar, Kivuto'nun kendileriyle ilgili topladığı tüm kişisel verilerin, Kivuto’dan kullanıcının tercih ettiği başka bir veri işleyicisine aktarılmasını isteyebilir.

Kivuto'nun bir kullanıcı hakkındaki kişisel bilgileri yalnızca yasaların izin verdiği ve kullanıcıların kişisel bilgileri için karşılaştırılabilir düzeyde koruma sağlayan ülke ve kuruluşlara aktarabileceğini unutmayın.

Kişisel verilerinizin başka bir veri işleyicisine aktarılmasını istemek için iletişime geçin: privacy@kivuto.com.

7.E-posta politikanız nedir?

Kivuto Solutions Inc., 2003 yılı federal CAN-SPAM Yasası ve Kanada İstenmeyen Posta Yönetmeliği (CASL) ile tamamen uyumludur. Kivuto, izniniz olmadan, ticari amaçla e-posta adresinizi paylaşmayacak, satmayacak, kiralamayacak, takas etmeyecek veya kullanması için herhangi bir üçüncü tarafa yetki vermeyecektir. Bizden hata sonucu bir e-posta aldığınızı düşünüyorsanız, aşağıdaki adrese başvurun: privacy@kivuto.com.

Kivuto Solutions'dan aşağıdaki e-postalardan birini ya da daha fazlasını alabilirsiniz.

Hesap ve Hizmet ile ilgili E-posta

Kivuto Solutions Inc. size hesap durumunuza ilişkin e-posta gönderme hakkını saklı tutar. Bu, sipariş onayları, yenileme/sona erme bildirimleri, kredi kartı sorunu bildirimleri, diğer işlemsel e-postalar ve site hizmetleri ve/veya Gizlilik İlkemizde meydana gelen büyük değişiklikleri içerir. Çevrimiçi tartışmalar ya da diğer hizmetler için kayıt yaptırdıysanız, bu faaliyetlere olan katılımınıza ilişkin e-postalar alabilirsiniz.

E-posta Bültenleri

Kivuto Solutions Inc. çeşitli e-posta bültenleri sunmaktadır. Bu iletişimleri, sadece bunları almak istediğinizi daha önceden belirtmiş olmanız halinde alırsınız. Belirli bir bülteni artık almak istemiyorsanız, her bir bültenin alt kısımlarında yer alan “abonelikten çık” talimatlarını izleyin.

Promosyon E-postası

Kivuto Solutions Inc. belirli aralıklarla Kivuto’nun sizi ilgilendirebileceğini düşündüğü ürünler ve hizmetler hakkında size mesajlar gönderebilir (sadece bunları almak istediğinizi daha önceden belirtmiş olmanız halinde). Her bir e-postanın alt kısımlarında yer alan “abonelikten çık” talimatlarını izleyerek mesaj almamayı seçebilirsiniz.

Anket E-postası

Kivuto, kullanıcılarımızı daha iyi anlamamızı sağlayacak olan bilgilerin yanı sıra sizi kullanıcı anketlerine davet eden ve hizmetlerimiz ile mevcut ya da gelecekteki ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirim sağlamanızı rica eden e-postalar gönderebilir. Kullanıcı anketleri, hizmetlerimizi iyileştirmemize büyük katkıda bulunurlar ve Kivuto’nun bu anketlerden sağladığı tüm bilgiler sadece şirket içerisinde kullanılır. Bilgiler toplu halde ilişkili üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

HTML E-postası

Bizden e-posta almaya abone olmanız halinde, hem düz metin, hem de (görseller içeren) HTML formatında e-postalar alacaksınız. E-postalarımızı HTML formatında görüntülemeyi seçmeniz halinde, okuyucuların e-postayı görüp görmediklerini belirlemek için Kivuto e-postaya tek piksellik bir .gif dosyası yerleştirebilir. Bu işlem bilgisayarınızda bir bilgi bırakmaz ya da bilgisayarınızdan bir bilgi almaz. Kivuto, bu verileri yalnızca Kivuto e-postalarının ve sunduğu tekliflerin kalitesini artırmak amacıyla toplu halde üçüncü taraflarla paylaşabilir.

Sizden Gelen E-postalar

Bize e-posta göndermeniz halinde, e-postalarda ifşa edilen bilgilerin güvende ya da şifreli olmayabileceğini ve bu yüzden başka kişilerce görülebileceğini unutmayın. E-postaların içerisinde kişisel ya da gizli bilgi ifşa ederken dikkatli olmanız önerilir. Kivuto, sorularınıza ya da yorumlarınıza direkt olarak cevap verebilmek için e-posta adresinizi kullanacaktır.

8.Bu ilke ile ilgili sorularım veya kaygılarım için kiminle irtibata geçebilirim?

Bu gizlilikle veya Kivuto’nun kişisel bilgilerinizi işlemesiyle ilgili sorularınız, yorumlarınız, kaygılarınız veya şikayetleriniz varsa, aşağıdaki yollardan biriyle bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta ile

Lütfen gizlilikle ilgili tüm sorularınızı privacy@kivuto.com adresine yönlendirin.

Telefon ile

ABD/Kanada (Ücretsiz)

1-866-435-4722

Avustralya (Ücretsiz)

1-800-426-231

Fransa (Ücretsiz)

0800-916021

Almanya (Ücretsiz)

0800-182-8612

Hong Kong (Ücretsiz)

800-968-781

Malezya (Ücretsiz)

1-800-815-302

İspanya (Ücretsiz)

900-809754

Birleşik Krallık (Ücretsiz)

0-800-098-8436

Diğer ülkeler

+44-845-8697566

Posta yoluyla

Kuzey Amerika
(Genel Müdürlük)

Kivuto Solutions Inc.
126 York St., Suite 200

Ottawa, Ontario, Kanada

K1N 5T5

EMEA

Kivuto Solutions Inc.

2nd Floor, 16 South Main Street
Naas, Co. Kildare, İrlanda