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¿Necesita ayuda?

Eduardo Ortega
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Buenas, te escribo de la Universidad Tecnologia Nacional y quisiera saber si esta la posibilidad de solucionar este problema, hacia mucho que no entrabamos a la tienda y hoy cuando quise bajar el visual studio el buscador no me mostraba ningun producto, y cuando voy a la elegibilidad de mi cuenta veo lo que me sale en la imagen que te paso en el adjunto, es ese el problema? Hay forma de solucionarlo?

Saludos y espero su respuesta.