Häufige Fragen zu Secure Download Manager (SDM)

Der Secure Download Manager (SDM)

Software mit dem SDM herunterladen:

 


Worum handelt es sich beim Secure Download Manager, und wozu wird er benötigt?

Beim Secure Download Manager (SDM, Manager für sichere Downloads) handelt es sich um ein Programm zum sicheren Herunterladen von Dateien von Ihrem WebStore. Wenn Sie Software von einem WebStore herunterladen, der den SDM verwendet, werden Sie aufgefordert, den SDM herunterzuladen und auf Ihrem Computer zu installieren. Sie müssen den SDM ein Mal auf Ihrem Computer installieren. Es gibt gelegentlich Updates für den SDM. Sie werden aufgefordert, die aktualisierte Version herunterzuladen. Wenn Sie weitere Software vom WebStore downloaden möchten, müssen Sie den SDM nicht erneut downloaden oder installieren, es sei denn, Sie haben ihn von Ihrem System entfernt.

Der SDM stellt sichere, effektive und effiziente Downloads bereit, vor allem bei Dateien, die für einige Browser zu groß zum Herunterladen sind. Sie erhalten die bestellte Software sicher und vollständig.

Funktionen

Das Herunterladen von Software mit dem SDM erfolgt in vier Schritten.

  1. Laden Sie die SDM-Installationsdatei von der Seite mit den Downloadanweisungen herunter.
  2. Führen Sie die SDM-Installationsdatei aus, um den SDM zu installieren.
  3. Laden Sie Ihr Bestellpaket (.sdx-Datei) von der Seite mit den Downloadanweisungen herunter.
  4. Führen Sie Ihr Bestellpaket aus, um Ihre Software herunterzuladen. (Hinweis: Je nachdem, welchen Browser Sie verwenden, wird das SDM-Fenster erst geöffnet, wenn die SDX-Datei vollständig heruntergeladen wurde, sodass dieser Schritt nicht mehr erforderlich ist.)

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Wie kann ich den SDM herunterladen und installieren?

Wenn Sie den SDM bereits heruntergeladen und installiert haben, müssen Sie ihn nicht erneut herunterladen und installieren, sofern Sie ihn nicht zuvor von Ihrem System entfernt haben. Fahren Sie mit Schritt 3 fort.

So können Sie den SDM herunterladen und installieren:

  1. Klicken Sie auf SDM herunterladen. Der SDM wird heruntergeladen.
  2. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das SDM auf Ihren Computer herunterzuladen. Die Schritte variieren je nach Browser leicht.
  3. Suchen Sie die heruntergeladene Datei, und führen Sie sie aus.

Wenn der SDM erfolgreich heruntergeladen und installiert wurde, kehren Sie zum Fenster „Downloadanweisungen“ zurück, damit Sie Ihre Software erhalten.

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Welche Systemanforderungen gelten für den SDM?

Sie müssen den SDM installieren, um Software von diesem WebStore herunterladen zu können. Der SDM benötigt nur sehr wenig Speicherplatz (etwa 10 MB). Die folgenden Betriebssysteme werden unterstützt:

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Wo finde ich den SDM auf meinem Computer?

Sobald der SDM erfolgreich heruntergeladen und auf Ihrem Computer installiert wurde, wird unter Windows das Symbol Secure Download Manager auf Ihrem Desktop angezeigt. Beim Mac befindet sich der SDM im Anwendungsordner.

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Wie entferne ich den SDM von meinem Computer?

Falls Sie Windows verwenden:

  1. Wechseln Sie zur Systemsteuerung.
  2. Klicken Sie auf den Link Programme und Funktionen oder Programme installieren und entfernen, um die Liste der auf Ihrem Computer installierten Programme anzuzeigen.
  3. Lokalisieren Sie das Secure Download Manager-Programm (SDM, Manager für sicheres Downloaden).
  4. Entfernen oder deinstallieren Sie das Programm. Die Software wird von Ihrem Computer entfernt.

Falls Sie Mac OS X verwenden:

  1. Wechseln Sie zum Anwendungsordner.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Secure Download Manager-Programm (SDM, Manager für sicheres Downloaden).
  3. Wählen Sie In den Papierkorb legen aus.

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Wie kann ich Software mit dem SDM herunterladen?

Nachdem Sie den SDM heruntergeladen und installiert haben:

  1. Kehren Sie zur Seite ‚Downloadanweisungen' zurück und klicken Sie auf die Schaltfläche .SDX herunterladen, um die .SDX-Datei herunterzuladen.
  2. Wenn der SDM nicht automatisch startet, suchen Sie die .SDX-Datei auf Ihrem Computer und doppelklicken Sie die Datei, damit sich das SDM-Fenster öffnet. Die Artikel Ihrer Bestellung werden angezeigt.
  3. Falls zutreffend wählen Sie die 32- oder 64-Bit-Version der von Ihnen bestellten Software.
  4. Klicken Sie für jeden bestellten Artikel auf die Schaltfläche Download starten, um die Software herunterzuladen.

Hinweis: Die Downloadzeiten können je nach heruntergeladener Software variieren. Nach abgeschlossenem Download müssen Sie noch Ihre Software installieren.

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Wie kann ich Software installieren, die mit dem SDM heruntergeladen wurde?

So installieren Sie Ihre Software, nachdem Sie vollständig heruntergeladen wurde:

  1. Klicken Sie auf dem SDM-Bildschirm die Schaltfläche Start.
    • Falls ein Installationsbefehl für die heruntergeladene Software vorhanden ist, wird der Installationsbefehl ausgeführt und die Software wird installiert.
    • Wenn es keinen Installationsbefehl gibt oder Sie auf einem Mac arbeiten, wird der Ordner aufgerufen, in den Ihre Software heruntergeladen wurde.
  2. Je nach heruntergeladener Software wird die Datei automatisch aufgerufen oder Sie müssen auf den Dateinamen doppelklicken, um die Software auszuführen.

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Worum handelt es sich bei der .SDX-Datei und wozu wird sie benötigt?

Die .SDX-Datei ist eine kleine Datei, die alle Informationen für Ihre Bestellung enthält. Diese Datei muss heruntergeladen werden, bevor Sie Ihre Bestellung erhalten können. Ohne diese Datei kann der SDM Ihre Software nicht herunterladen.

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Wie setze ich einen angehaltenen oder unterbrochenen Download fort?

Wenn der Download-Vorgang unterbrochen wird oder wenn Sie den Download angehalten haben, müssen Sie in der Regel nicht von vorn beginnen. Der SDM setzt den Download an der Stelle fort, an der er unterbrochen wurde, es sei denn, die Datei wurde geändert, seit Sie mit dem Download begannen. Sie können den Download auch jederzeit anhalten und wieder fortsetzen.

So können Sie einen Download anhalten und fortsetzen:

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anhalten (zwischen der Statusleiste und dem Wort Download...), um Ihren Download anzuhalten.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fortsetzen (zwischen der Statusleiste und dem Wort Angehalten), um Ihren Download fortzusetzen.

So setzen Sie einen unterbrochenen Download fort:

  1. Starten Sie den SDM, indem Sie das Symbol Secure Download Manager (gelber Blitz in einem lila Kreis) doppelt anklicken. Ihre letzte Bestellung wird angezeigt.
  2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fortfahren auf dem SDM-Bildschirm. Der Download wird an der Stelle fortgesetzt, an der er unterbrochen wurde.

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Wo befindet sich die von mir heruntergeladene Software?

Der Zielordner wird im SDM-Fenster unter dem Namen der Software angezeigt, die Sie herunterladen.

Wenn Sie den Standardpfad für den Download nicht ändern, befinden sich Ihre heruntergeladenen Dateien im Ordner Downloads.

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Wie kann ich den Speicherort ändern, in den meine Software heruntergeladen wird?

Bevor Sie mit dem Download der Software beginnen:

  1. Klicken Sie im SDM-Fenster auf die Schaltfläche Speicherort ändern (neben dem Download-Speicherort). Das Fenster zum Durchsuchen von Ordnern öffnet sich.
  2. Wählen Sie den Ordner aus, in den Sie Ihre Datei herunterladen möchten.
  3. Klicken Sie auf OK.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Download starten, um Ihre Software in den von Ihnen ausgewählten Zielordner herunterzuladen.

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Warum wird meine Software nicht heruntergeladen?

Falls die Statusleiste des Download nach ungefähr 15 bis 20 Minuten sich nicht zu bewegen scheint, kann dies aus einem der folgenden Gründe sein:

Hinweis: Die Deaktivierung von Antivirus-/Antispy-Software, während Sie mit dem Internet oder einem lokalen Netzwerk verbunden sind, kann Sicherheitsrisiken bewirken und Ihren Computer anfällig für Angriffe machen. Aktivieren Sie nach Abschluss des Downloads diese Software sofort wieder.

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Bei der Verwendung des SDM wird eine Fehlermeldung angezeigt. Was hat das zu bedeuten?

Möglicherweise angezeigte Fehlermeldungen und die dahinter liegenden Ursachen:

Die obige Meldung wird angezeigt, wenn der Herausgeber Änderungen an der Datei vor Abschluss Ihres Downloads vornimmt. Wenn Sie den Download fortsetzen, erkennt der SDM, dass unterschiedliche Dateiversionen vorliegen. Die Datei wird von Anfang an neu heruntergeladen.

Die obige Meldung wird angezeigt, wenn die Datei nicht in den ausgewählten Speicherort heruntergeladen werden konnte.

Die obige Meldung wird angezeigt, wenn Sie das Produkt bereits heruntergeladen und die Download-Obergrenze für das Produkt erreicht haben. Klicken Sie auf den Link Weiteren Download anfordern, um ein Formular zum Anfordern eines zusätzlichen Downloads anzuzeigen. Diese Meldung sehen Sie eventuell auch, wenn Sie die Software zurückgegeben haben, bevor Sie sie heruntergeladen haben.

Die obige Meldung wird angezeigt, wenn das Produkt nicht ordnungsgemäß entpackt wurde. Versuchen Sie, das Produkt erneut herunterzuladen. Wenn das Problem bestehen bleibt, wenden Sie sich an den Support.

Nicht alle Download-Formate werden auf allen Plattformen unterstützt. Falls die obige Meldung angezeigt wird, versuchen Sie, die Datei über eine Microsoft Windows-Plattform herunterzuladen.

Die obige Meldung wird angezeigt, wenn ein Problem mit dem Herunterladen der Datei auftritt. Falls verfügbar, wählen Sie einen anderen Download-Speicherort aus oder versuchen Sie es in wenigen Minuten erneut. Wenn das Problem bestehen bleibt, wenden Sie sich an den Support.

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