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Ich habe das falsche Produkt erhalten. Was soll ich tun?

Wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, überprüfen Sie Ihre Auftragsbestätigung, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Produkt bestellt haben. Wenn das erhaltene Produkt nicht mit der Beschreibung in der Auftragsbestätigung übereinstimmt, wenden Sie sich an den Support, um eine umgehende Neulieferung zu veranlassen. Klicken Sie hierzu unten auf der Hilfeseite auf Kontakt.

So zeigen Sie Ihre Bestelldaten und den Bestellstatus an:

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort bei der Webseite an, über die Sie die Software bestellt haben.
  2. Klicken Sie oben auf der Seite auf den Link Ihr Konto.
  3. Wählen Sie im Abschnitt Bestellverlauf das Produkt aus, und überprüfen Sie, ob Sie die bestellte Ware erhalten haben.

Hinweis Kivuto Solutions Inc. ist Distributor einiger oder aller auf dieser Website angebotenen Produkte. Sie als Kunde müssen sicherstellen, dass Sie die richtigen Artikel ausgewählt und die richtige Adresse für den Postversand angegeben haben. Kivuto Solutions ist nicht für Bestellfehler verantwortlich, die aufgrund von Ähnlichkeiten in Namen und/oder Produktbeschreibungen gemacht wurden. Als Endbenutzer sind Sie dafür verantwortlich, vor der Aufgabe Ihrer Bestellung die Version, den Produktnamen, die Systemanforderungen und weitere Anforderungen für das gesamte Produktangebot zu ermitteln.



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