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Comment effectuer une demande de téléchargements additionnels ?

Pour effectuer une demande de téléchargements supplémentaires, cliquez sur le lien Nous contacter au bas de la page d'Aide.

Assurez-vous de saisir votre nom complet et votre adresse de messagerie, ainsi que votre numéro de commande.

Pour trouver votre numéro de commande :

  1. Connectez-vous au site Web sur lequel vous avez commandé le logiciel en utilisant vos Nom d’utilisateur et Mot de passe.
  2. En haut de la page, cliquez sur le lien Votre compte.
  3. Dans la sectionHistorique de la commande sélectionnez le logiciel que vous avez commandé et cliquez sur le lienAfficher les détails. Les informations relatives au produit, notamment le numéro de commande, s'affichent.

Note En obtenant des téléchargements additionnels, vous serez en mesure de télécharger à nouveau vos logiels (si disponible). Toutefois, si vous avez déjà atteint le nombre maximum autorisé d'utilisations de votre clé de série, vous ne pourrez pas réinstaller votre logiciel. Le nombre d'utilisations de la clé de série autorisé dépend de l'éditeur.



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